¿Cómo asignar audiencia a una comunicación?

Cartelera

Para asignar audiencia a una publicación de cartelera, lo que se debe hacer es lo siguiente: ingresar al menú Desarrollo > Comunicación > Cartelera

Dentro de la Cartelera de Publicaciones se encontrarán todas las comunicaciones creadas en orden de la más reciente a la más antigua. Para asignarle audiencia y que el colaborador la visualice en su portal autogestión, debe ir a la columna "Audiencia" y hacer click en el botón, luego se desplegarán dos opciones: Ver audiencia y Asignar Audiencia.

Para asignar a los colaboradores se debe hacer click en Asignar Audiencia.

Cuando se abra la ventana de Audiencia de Cartelera se podrá seleccionar los colaboradores a los que se le quiera disponibilizar esta comunicación en su cartelera. Una vez seleccionados se debe apretar el botón Aceptar que se encuentra al final.

Al finalizar la asignación de la audiencia, aparecerá una alerta que indica que los empleados fueron agregados correctamente.

Email/SMS

Para enviar asignar audiencia a una comunicación de tipo Email/SMS (aplica para ambos casos) se debe ingresar a: Desarrollo > Comunicación > Email/SMS

Una vez dentro de este menú, cuando ya se haya configurado la fecha y la hora del envío de la comunicación, para asignar la audiencia se debe dirigir a la columna "Audiencia", hacer click en el botón y se desplegarán tres opciones: "Ver audiencia", "Asignar audiencia fija" y "Asignar audiencia variable". 

Si lo que se quiere es enviar una comunicación a una persona o grupo específico, se asigna una audiencia fija. 

Dentro de la audiencia fija se seleccionan los colaboradores a los que se le va a enviar este comunicado y luego se debe presionar el botón Aceptar.

Si lo que se quiere es enviar una comunicación dependiendo de una condición específica, lo que se tiene que hacer es asignar una audiencia variable. 

Dentro de la audiencia variable debemos acceder a los Filtros Avanzados para poder seleccionar a los colaboradores, según la condición que sea necesaria.

Al abrir los Filtros Avanzados, para agregar un filtro o crear una condición lo que se debe hacer es lo siguiente:

Hacer click en el botón Condición y crearlo según la necesidad del filtro, ejemplo: "Estado del empleado = Activo". Se puede seguir agregando más condiciones al filtro, haciendo click en el botón OR/AND (seleccionando la opción AND o OR según corresponda) y volviendo a hacer click al botón Condición y agregar la segunda condición.

Una vez que se haya creado todas las condiciones que se quiera usar para el filtro, se debe Guardar el filtro con el nombre con el que se va a identificar (Ejemplo: "Activos Mujeres"). Una vez guardado el filtro la última opción es Buscar, para que el filtro comience a buscar a los colaboradores según las condiciones aplicadas al filtro. 

Una vez creado el filtro y después dar click al botón Buscar, el filtro arrojará la condición creada, luego se seleccionan los colaboradores a los que se le va a enviar este comunicado y luego se presiona el botón Aceptar.

[Para más información sobre Audiencia Fija y Variable visite: Diferencia entre Audiencia Fija y Audiencia Variable]

Una vez que el colaborador fue asignado a la comunicación, aparecerá una advertencia en verde que indica que los colaboradores fueron agregados de manera exitosa. La comunicación se enviará a la fecha y hora programada.